El nostre servei
Dalian HuaMao Logistics Equipment Group Co., Ltd.
L'equip de servei de primer nivell d'HM Group es compromet a garantir que la vostra experiència amb els nostres productes sigui agradable. Entenem que de vegades poden sorgir problemes, i volem que sàpigues que sempre estem aquí.
Pre vendes
Responem oportunament i proporcionem pressupostos formals en 1 dia. Es proporcionarà suport tècnic a petició.
A la venda
Per a comandes, comprovem tots els detalls amb els clients i el departament de producció. Durant la producció, es proporcionarà un informe d'estat setmanal. Els albarans de lliurament s'enviaran abans de l'enviament.
Després de les rebaixes
Després de rebre els productes, si trobeu i reclameu alguna no conformitat, respondrem en un termini de 24 hores i, a continuació, comprovarem amb els proveïdors i l'equip de control de qualitat per identificar el problema. En un termini de 3 dies, trobarem la solució, per exemple, reparant, refent o retornant.
Instal·lació i formació d'usuaris
Donar suport a la guia en línia sobre muntatge i manteniment i ús del producte.
Documentació
Manual d'instruccions del producte enviat amb el producte
Serveis de garantia: 1 any
Els professionals estaran disponibles per resoldre els vostres problemes postvenda en un termini d'1 any
suport en línia
Gestioneu els problemes de postvenda en línia, així com les instruccions de muntatge de productes.
subministrament de peces
Si necessiteu substituir les peces del producte, poseu-vos en contacte amb nosaltres
enquesta de satisfacció
El seguiment postvenda està disponible per ajudar-vos a resoldre qualsevol problema que sorgeixi en utilitzar el producte.
consells de màrqueting
Proporcioneu canvis de tendències del mercat professionals en temps real i productes populars